IT Support Specialist
About this position
SmartMathPro āļŠāļāļēāļāļąāļāļāļ§āļāļ§āļīāļāļēāļĒāļļāļāđāļŦāļĄāđāļāļĩāđāđāļāļ·āđāļāļ§āđāļēāļāļĩāļ§āļīāļāļ§āļąāļĒāļĢāļļāđāļāļĄāļĩ âāļĄāļēāļāļāļ§āđāļēāđāļāđāđāļĢāļ·āđāļāļāđāļĢāļĩāļĒāļâ āđāļāļĒāļĄāļĩāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļĩāđāļĒāļīāđāļāđāļŦāļāđāļāļ§āđāļēāļāļēāļĢāđāļāđāļāđāļāđāļŠāļāļēāļāļąāļāļŠāļāļāļāļīāđāļĻāļĐ āđāļĨāļ°āđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāļāļąāļāļāļąāļāļāļĩāļĄāļāļēāļāđāļāļ·āđāļāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāđāļŦāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļļāļāđāļāļāļĩāļ§āļīāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļ.
Responsibilities
âĒ āļāļđāđāļĨāđāļĨāļ°āđāļāđāđāļāļāļąāļāļŦāļēāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļāļļāļāļāļĢāļāđāļāđāļēāļ āđ āđāļāđāļ Printer, Laptop, PC, Monitor, IT Accessories
âĒ āļāđāļāļĄāđāļāļĄāļāļļāļāļāļĢāļāđāđāļāļ·āđāļāļāļāđāļ āđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļāļąāļāļĢāđāļēāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāđāļāļĄāđāļĄāļ·āđāļāļāļģāđāļāđāļ
âĒ āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāđāļĨāļ°āļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĒāļļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāļāļāļāļ Software āđāļĨāļ° Hardware āļāđāļēāļ āđ
âĒ āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļāļąāļāļāļđāđāļāļģāļŦāļāđāļēāļĒ (Vendors) āđāļāļ·āđāļāļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĒāļļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāļāđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļģāđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ
âĒ āļāļđāđāļĨāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļąāļĒāļāļāļ System Network, Google Workspace āđāļĨāļ° Server āļāļāļāļāļāļāđāļāļĢ
âĒ āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļīāļāļāļĢāļąāļāļĒāđ IT (IT Asset Management)
âĒ āļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļāđāļāļāļāļāļ IT Accessories āđāļĨāļ°āđāļāđāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļŠāļīāļāļāļĢāļąāļāļĒāđāļāļĩāđāļĄāļĩ
âĒ āļ§āļēāļāđāļāļāļāļģāļĢāļļāļāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļĢāļ°āļāļģāļāļĩāļāļāļāļāļļāļāļāļĢāļāđ IT
âĒ āđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļļāļāļāļĢāļāđ IT āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļāļāļąāļāļāļēāļāđāļŦāļĄāđ (Newcomers)
âĒ āļāļąāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļļāļāļāļĢāļāđāđāļŦāđāđāļāļĩāļĒāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāļāđāļāļāļāļāđāļāļĢ
âĒ āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāđāļĨāļ°āļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļāļļāļāļāļĢāļāđ IT
âĒ āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļđāđāđāļāđāļāļēāļ (User Management)
âĒ āļŠāļĢāđāļēāļāļāļąāļāļāļĩāļāļđāđāđāļāđ (Generate Users) āđāļĨāļ°āđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļļāļāļāļĢāļāđ Hardware āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļāļāļąāļāļāļēāļāđāļŦāļĄāđ
âĒ āļāļđāđāļĨāļāļēāļĢ Deactivate āļāļđāđāđāļāđāļāļēāļāļāļĢāļāļĩāļāļĩāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļĨāļēāļāļāļ
âĒ āļŠāļĢāļļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļĨāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļĢ āļāļąāļāļŦāļē āļāļąāļāļāđāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āļāđāļēāļ āđ āđāļāļ·āđāļāđāļŠāļāļāļāđāļāļāļđāđāļāļąāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļēāļŦāļĢāļ·āļāļāļđāđāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ
âĒ āļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļāļāļ·āđāļ āđ āļāļēāļĄāļāļĩāđāļāļđāđāļāļąāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļēāļĄāļāļāļŦāļĄāļēāļĒāļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ
Requirements
âĒ āļāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļĢāļ°āļāļąāļāļāļ§āļŠ. āļŦāļĢāļ·āļāļāļĢāļīāļāļāļēāļāļĢāļĩāđāļāļŠāļēāļāļēāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļŠāļēāļĢāļŠāļāđāļāļĻ āļ§āļīāļĻāļ§āļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ āļ§āļīāļāļĒāļēāļāļēāļĢāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ āļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđāļāļļāļĢāļāļīāļ āļŦāļĢāļ·āļāļŠāļēāļāļēāļāļ·āđāļāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ
âĒ āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļģāļāļēāļāļāđāļēāļ IT Support, Technical Support āļĄāļēāđāļĄāđāļāđāļāļĒāļāļ§āđāļē 1 āļāļĩ
âĒ āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļēāļāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļģāļŦāļāļāļāđāļē āļŪāļēāļĢāđāļāđāļ§āļĢāđāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ āļĢāļ°āļāļāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļĢ Windows/ macOS āđāļĨāļ°āļāļļāļāļāļĢāļāđāļāļēāļāļāđāļēāļ Network āļāđāļēāļ āđ
âĒ āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāđāļāļāļēāļĢāļāļđāđāļĨāđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļēāļĢāļĢāļ°āļāļ Google Workspace āđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļēāļāļĢāļ·āđāļāđāļĨāļ°āļāļĨāļāļāļ āļąāļĒ āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļĩāļĄāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ
âĒ āļĄāļĩāļĄāļāļļāļĐāļĒāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđ āļāļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļĩ
âĒ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļąāļāļŦāļē āđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļēāđāļāļ§āļāļēāļāđāļāđāļāļąāļāļŦāļēāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļāļĢāļāļāļļāļāļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļ
âĒ āļĄāļĩāļāļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļĩ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļđāđāļĨāļāļēāļāđāļāļ Multi-tasking āļāļĢāđāļāļĄāļāļąāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ