IT Support (Contract 12 Month)

SKY ICT Public Company Limited (Din Daeng)

Bangkok, Thailand

We are the Professional Solution Integrator providing IT enabled business solutions with direct support coverage across the country and all boundary areas. Our team combines Expertise and Multi-Vendor skilled People with a mix of Core Competencies, Key Strategic Partnerships and alliances, Broad experience in managing projects from largo to small, Proven ability to minimize Technical, Operational and Financial risks in complex projects, Multi-Skilled and Business-Critical Technology Solutions.

About this position

ตำแหน่ง IT Support (สัญญา 12 เดือน) มีหน้าที่สนับสนุนการใช้งาน Software/Application และการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ รวมถึงการประสานงานกับ Vendor และการจัดทำรายงานสรุปโครงการให้กับทีมผู้บริหารและลูกค้า.

Responsibilities

• สนับสนุนการจัดฝึกอบรมหลักสูตรการใช้งาน Software/Application พร้อมให้ข้อมูล ตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตรที่จัดทำ รวมถึงการใช้งานระบบ cloud ให้ลูกค้า
• ทำการวินิจฉัย และแก้ไขปัญหาในสถานการณ์ต่างๆ ผ่านระบบ ticket
• Visit site ในการสนับสนุนการ migration data
• ติดต่อประสานงาน Vendor
• ดำเนินงานโครงการตามที่ได้รับมอบหมาย
• จัดทำรายงานสรุปโครงการ (และรายงานอื่นๆ ตามที่ร้องขอ) ให้ทีมผู้บริหาร และลูกค้า

Requirements

• มีประสบการณ์ 4-5 ปีขึ้นไป ในด้านการสนับสนุนด้านไอที ผู้ดูแลระบบศูนย์ข้อมูล หรือตำแหน่งทางเทคนิคอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ Virtual Machine Platforms และ Monitoring Software เป็นอย่างดี
• มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ data base, SQL, MySQL
• สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานที่ต่างจังหวัดได้