เจ้าหน้าที่รักษา/กู้กรมธรรม์ (Retention) ไม่ใช่งานขาย
About this position
Responsibilities
•ให้บริการข้อมูล คำแนะนำ แก้ไขปัญหา และตอบข้อซักถามลูกค้าที่ต้องการยกเลิกกรมธรรม์และต่ออายุกรมธรรม์
•โน้มน้าวเพื่อให้ลูกค้าถือกรมธรรม์ต่อ และติดตามค่าเบี้ยประกัน
•มีเป้าและยอดจากการยื้อกรมธรรม์
•ช่วยเหลือลูกค้าในการซื้อแผนประกัน ให้คำแนะนำ
•งานอื่นๆ หรือโครงการที่ได้รับมอบหมาย
Requirements
•จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ขึ้นไป ทุกสาขา
•มีประสบการณ์ด้านการรักษาความยั่งยืนของกรมธรรม์ กู้กรมธรรม์ อย่างน้อย 1-2 ปี
•สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Excel และโปรแกรม Microsoft อื่นๆ ได้เป็นอย่างดี
•มีทักษะการสื่อสาร เจรจาต่อรอง และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
•สามารถทำงานภายใต้ภาวะความกดดันได้เป็นอย่างดี
•หากมีประสบการณ์ทำงานเกี่ยวกับ Conservation/ Retention/ Call Center เกี่ยวกับประกันชีวิตจะพิจารณาเป็นพิเศษ