พนักงานฝ่ายบริการลูกค้า
Remobie Technologies Co.,Ltd (BTS Phloen Chit)
Bangkok,
Thailand
We are Thailand's leading tech-enabled solutions provider for second-hand electronics. Sellers can reach us at our 1000+ partnering retail sites or directly through our in-house technical specialist team, buyers can purchase by joining our sales network, and our team processes this recirculation through our infrastructure including our quality diagnostic tools, order management system, and optimized logistics. As part of the circular economy, Remobie further contributes to this green initiative by working with Tonmai Organization to plant 1 tree for each device that is circulated with us.
About this position
พนักงานฝ่ายบริการลูกค้าจะต้องตอบข้อซักถามของลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ และสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า รวมถึงปรับปรุงข้อมูลในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน.
Responsibilities
• ตอบข้อซักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้า และการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
• สร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
• ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน
Requirements
• มีความใส่ใจในการทำงาน
• มีความละเอียดรอบคอบ
• มีประสบการณ์ Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้ในการใช้ excel และ google sheet
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
• ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์
• ระดับการศึกษา : ม.6 ขึ้นไป