IT Application Support (ประจำสำนักงานใหญ่)
About this position
ตำแหน่ง IT Application Support จะรับผิดชอบในการสนับสนุนผู้ใช้งาน Application / Software ที่ใช้ในองค์กร โดยการศึกษาและทำความเข้าใจระบบต่างๆ เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Responsibilities
• ศึกษาและทำความเข้าใจ Application / Software ที่ใช้ในองค์กร เพื่อให้สามารถ support user ได้อย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับ Application ให้เป็นไปตาม SLA ที่กำหนด
• ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาระบบ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Application
• จัดทำเอกสารรวบรวมการแก้ไขปัญหาเพื่อเป็น Knowledge Base
• ให้การสนับสนุนและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้งาน Application
Requirements
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์การทำงาน 2 ปี ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
• หากมีประสบการณ์ในงาน Application support (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้
• มีความรู้เกี่ยวกับฐานข้อมูล และภาษา SQL
• สามารถใช้คำสั่งจาก MS SQL ได้
• มีทักษะ การคิดเชิงวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ และทำงานแบบมุ่งผลสำเร็จ
• มีทัศนคติ can-do ในการทำงาน
• สามารถทำงานภายใต้สภาวะกดดัน และเวลาอันจำกัดได้ดี
• มีความสามารถในการสื่อสาร มนุษย์สัมพันธ์ที่ดี สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี