Back to job search

Customer Service Officer

PTG Energy Public Company Limited (Wang Noi, Phra Nakhon Si Ayutthaya)
Ayutthaya, Thailand 🇹🇭
Over 20 years ago, on March 21, 1988, we started as Paktai Chueplerng Company Limited. Our mission was to operate tank farms and distribute gas for the community, the fishing industry and factories, starting from the south of Thailand. Later, the name was changed to PTG Energy Public Company Limited and our business shifted to provide high quality ready-made gas under the brand PT. From two tank farms, Chumporn Tank Farm in Chumporn Province and Mae Klong Tank Farm in Samut Songkhram Province. We expanded our tank farms to eight locations and more than 700 gas stations around the country.

About this position

รับฟังและตอบคำถามจากลูกค้า ดำเนินการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้ตรงตามเป้าหมายของลูกค้า รวมทั้งเป็นจุดรวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อประสานงานให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการปรับปรุง แก้ไข และนำเสนอผู้บริหาร

Responsibilities

• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการอย่างถูกต้อง
• รับฟังปัญหาที่เกิดขึ้นพร้อมประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อไขแก้ปัญหา พร้อมทั้งคอยติดตามผลเพื่อให้สินค้าและบริการตรงตามเป้าหมายของลูกค้า
• อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขายได้อย่างรวดเร็ว
• จัดทำ Order ในระบบ WMS เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการสนับสนุนการดำเนินงาน

Requirements

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีบริหารธุรกิจ/โลจิสติกส์/บัญชี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความเข้าใจในระบบ WMS และมีความเข้าใจระบบงานเอกสารการรับสินค้า จ่ายสินค้า การจัดเก็บเอกสารครบถ้วน ปลอดภัย จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• การจัดการประสานงาน การสื่อสารอย่างชัดเจน มีมนุษยสัมพันธ์ และทักษะการทำงานร่วมกัน
• มีความเชี่ยวชาญในการใช้ Microsoft Office