PT. Satria Antaran Prima Tbk (Karawang, West Java)
West Java,
Indonesia
PT Satria Antaran Prima, Tbk adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang kurir express dan kargo serta merupakan perusahaan pertama berbasis teknologi android di Indonesia.
PT. SAP, Tbk merupakan perusahaan yang sedang berkembang pesat, dengan jumlah +- 4000 karyawan dan jumlah cabang yang tersebar di seluruh Indonesia > 200 cabang, saat ini telah bertransformasi menjadi perusahaan modern, maju dan profesional.
Dengan masuknya abad 21 atau millennium ke III, dunia semakin kompetitif, persaingan tepat waktu dan sebagainya menjadi modal utama kelangsungan suatu perusahaan.
Posisi Customer Service bertanggung jawab untuk menjaga hubungan positif dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka melalui berbagai saluran komunikasi.
Responsibilities
• Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.
• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.
• Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.
• Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.
• Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
• Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
• Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.
Requirements
• Berpengalaman.
• S1.
• Terima kandidat tanpa foto diri.
• Radius 20 km dari penempatan kerja.
Benefits
Huneety A.I Salary Estimate
5,000,000 - 12,000,000 IDR per month
You are about to leave Huneety to visit Jobstreet.co.id.
Before you leave...
We would like to invite you to create a profile so we can share all similar opportunities like this one in the future.
