Back to job search

Customer Service / Customer Relation / Customer Sales / Consultant

PT. Rupa Aestetika Teknologi Aktual (RATA)
PT. Rupa Aestetika Teknologi Aktual (RATA) (South Jakarta, Jakarta)
DKI Jakarta, Indonesia 🇮🇩
PT. Rupa Aestetika Teknologi Aktual (RATA)
Beauty-healthtech startup founded in 2019 with a mission to democratize access to a better smile. We offer AI-driven customized clear aligners as a more affordable and effective solution over conventional dental braces. Having served thousands of customers, continues to build on the momentum by expanding its online and offline channels with a vision to become the largest dental-healthtech platform.

About this position

Posisi ini bertanggung jawab untuk menjaga hubungan baik dengan pasien dan meningkatkan pengalaman mereka di klinik melalui berbagai interaksi dan penanganan keluhan.

Responsibilities

• Retain pasien rata yang mengajukan refund dan visit ke klinik
• Maintenance experience customer klinik Rata
• Melakukan up selling dan cross selling
• Handle hard complaint
• Menyapa dan menanyakan tentang reservasi pasien dengan cara yang tepat
• Memverifikasi / menyesuaikan tagihan pasien

Requirements

• Min. D3 / S1 Semua Jurusan
• Memiliki pengalaman yang relevan di bidang Front Desk / Receptionist / Guest Relations / Sales dan Scheduling
• Berpenampilan rapi
• Kemampuan yang kuat dalam komunikasi dan presentasi
• Terbiasa menangani customer baik online, chat, telfon, maupun face to face
• Mampu mengoperasikan M. Office & CRM Tools
• Bersedia bekerja full time WFO Senin - Minggu
• Bersedia ditempatkan di klinik Jakarta dan Tangerang

Benefits

\
Huneety A.I Salary Estimate
5,000,000 - 12,000,000 IDR per month