Back to job search

Field Technical Support (Denpasar)

PT. Majoo Teknologi Indonesia
PT. Majoo Teknologi Indonesia (bali)
Bali
Bali, Indonesia 🇮🇩
PT. Majoo Teknologi Indonesia
majoo mengedepankan semangat untuk terus bergerak maju dan menjadi lebih baik dari waktu ke waktu. Kami juga berkomitmen menjalankan tiga core values untuk mendukung misi majoo, yaitu Faster Better, Disruptive Innovation, dan Social Impact, sembari memberikan apresiasi kepada majoonians/team yang berprestasi dan memberikan kesempatan untuk talent muda memberikan social impact kepada UMKM Indonesia. Majoo memiliki misi untuk mencari talent yang baik dan berpotensi di seluruh nusantara (misi mendigitalisasi UMKM Indonesia hingga pelosok melalui sales executive)

About this position

Posisi Field Technical Support bertanggung jawab untuk memastikan instalasi dan dukungan teknis kepada merchant/customer serta melakukan pelaporan dan komunikasi yang efektif.

Responsibilities

• Melakukan pengecekan terkait jadwal serta merchant/customer yang telah ditentukan oleh leader dan memastikan tidak ada yang terlewat,
• Melakukan instalasi after-sales dari mulai awal instalasi, training, technical visit hingga merchant engagement,
• Menjadi PIC bagi para merchant/ customer jika masih terdapat pertanyaan atau keluhan,
• Menyampaikan isu yang terjadi lapangan kepada Technical Support Team Leader,
• Melakukan reporting setiap hari dengan mengisi BAPP (Berita Acara Penyelesaian Pekerjaan) (self-checking) di setiap merchant

Requirements

• Pendidikan D3/S1 Teknologi Informasi atau Sistem Informasi (terbuka bagi fresh graduate),
• Memiliki keterampilan interpersonal dan dapat merepresentasikan perusahaan kepada customer,
• Memiliki keterampilan dalam berkomunikasi terutama dalam melakukan presentasi,
• Memiliki pengalaman dalam field operations, berupa teknisi software atau hardware diutamakan
• Menguasai Ms Excel/Google Spreadsheet, dan Ms Power Point,
• Menguasai TCP/IP, komputer dasar, dan POS hardware,
• Memiliki SIM C, memiliki kendaraan bermotor, dan laptop pribadi

Benefits

\
Huneety A.I Salary Estimate
20,000,000 - 25,000,000 IDR per month