---

About this position

Posisi ini bertanggung jawab untuk memimpin dan mengelola kegiatan operasional sehari-hari di pusat layanan eksklusif, memastikan pencapaian KPI, serta mengembangkan tim melalui pelatihan dan umpan balik.

Responsibilities

• Mengelola kegiatan operasional sehari-hari anggota tim
• Mendelegasikan tugas dan menetapkan tenggat waktu kepada tim
• Memonitor pencapaian KPI cabang & menyusun goals serta KPI yang jelas untuk anggota tim
• Memantau kinerja tim dan melaporkan metrik performa mereka
• Monitoring service order cabang
• Melaporkan pemasukan keuangan cabang dan menjaga spareparts di cabang tetap balance
• Memastikan tujuan dan sasaran perusahaan dipenuhi oleh setiap karyawan dan memberikan umpan balik yang konstruktif
• Menetapkan pelatihan yang dibutuhkan anggota tim untuk memaksimalkan potensi mereka
• Melatih karyawan baru tentang standar dan prosedur perusahaan
• Mendengarkan feedback dari anggota tim dan menyelesaikan masalah atau konflik
• Menjadi perantara yang adil dan netral dalam menyelesaikan konflik dan memastikan hubungan yang sehat di antara anggota tim
• Menciptakan lingkungan tim yang menginspirasi dengan budaya komunikasi yang terbuka

Requirements

• Minimum SMK/Sederajat - pengalaman minimal 1 tahun sebagai leader Service center elektronik
• Menguasai Microsoft office
• Good Management skill
• Good leadership skill
• Good in technical skill Will be advantage
• Good in English

Benefits