Telemarketing Specialist (Outbond Call)
About this position
Responsibilities
• Menghubungi calon pelanggan melalui telepon untuk memperkenalkan dan menjelaskan produk P2P lending perusahaan.
• Mengidentifikasi kebutuhan keuangan calon peminjam dan memberikan solusi yang sesuai dengan layanan perusahaan.
• Melakukan kualifikasi awal calon pelanggan untuk memastikan mereka memenuhi kriteria yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Membuat dan memelihara hubungan baik serta membangun kepercayaan dengan calon pelanggan.
• Mengelola data calon pelanggan dengan akurat dalam sistem CRM perusahaan.
Requirements
• Minimal lulusan SMA; Diploma/Sarjana dalam bidang pemasaran, komunikasi, atau keuangan lebih disukai;
• Berpengalaman minimal 6 bulan dalam dunia Call Center (Customer Services, Telesales, Upselling/Crosselling);
• Keterampilan komunikasi verbal yang baik dan kemampuan untuk menjelaskan produk secara jelas serta persuasif;
• Keterampilan dalam menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak terkait;
• Memiliki kemauan tinggi untuk mencapai target (target-oriented person);
• Motivasi tinggi, proaktif, dan dapat menerima instruksi dengan baik.