Back to job search

Admin After Sales Service (Mandarin)

PT Gree Electric Appliances Indonesia (North Jakarta, Jakarta)
DKI Jakarta, Indonesia 🇮🇩
Gree Electric Appliances Indonesia Gree Electric Appliances Indonesia adalah perusahaan pembuat pendingin udara internasional yang memadukan riset dan pengembangan, pemasaran, serta layanan terpadu. Gree Indonesia masuk ke Indonesia pada bulan Juli, 2015 dan berkantor pusat di Jakarta. Gree Indonesia memiliki 12 cabang yang tersebar di Pulau Jawa, Bali, Sumatera dengan kantor cabang di Jakarta, Tangerang, Bekasi, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Medan, Pekanbaru, Palembang, Lampung dan terus berkembang di beberapa kota besar di Indonesia. Gree merupakan merek industri pendingin udara asal China yang dinobatkan menjadi "World Brand" (merek dunia) dan satu-satunya perusahaan pendingin udara yang masuk ke dalam "China Top 100 Listed Company" oleh majalah Fortune selama 12 tahun berturut-turut. Pada Mei 2020, Gree Electric Appliances masuk dalam daftar Forbes yang menempati urutan ke-246 dalam daftar 2.000 perusahaan terbesar dunia dan merupakan produsen AC terbesar di dunia.

About this position

Posisi Admin After Sales Service (Mandarin) bertanggung jawab untuk menangani komplain pelanggan dan menjalin hubungan baik dengan pusat layanan resmi.

Responsibilities

• Menangani komplain yang masuk
• Menjalin hubungan yang baik dengan ASC (Authorized service center)
• Membuat rekapan komplain
• Mengatur jadwal kunjungan teknisi
• Membuat laporan yang dibutuhkan oleh kantor sehubungan dengan data aftersales
• Membina hubungan yang baik dengan teknisi-teknisi baik internal maupun outsource

Requirements

• WAJIB memiliki kemampuan berbahasa MANDARIN
• Minimal D3 / S1 semua jurusan
• Memiliki pengalaman dibidang customer service / admin service minimal 2 tahun
• Terbiasa untuk menghandle komplain dari customer
• Memiliki motivasi tinggi, dapat bekerja dibawah tekanan dan dapat bekerja dengan tim.
• Teliti dan service oriented
• Menguasai komputer & microsoft office (Excel, Word)

Benefits

\
Huneety A.I Salary Estimate
4,000,000 - 6,000,000 IDR per month