---

About this position

Posisi System Operation Officer bertanggung jawab untuk memelihara dan mendukung sistem serta aplikasi yang digunakan oleh perusahaan, termasuk analisis dan perbaikan masalah yang dihadapi oleh pengguna.

Responsibilities

• Memelihara ERP dan aplikasi internal yang digunakan oleh perusahaan
• Memberikan support dan melakukan analisa terhadap permasalahan sistem/aplikasi yang dihadapi user baik dari sisi bugs aplikasi maupun human error ataupun masalah lainnya serta melakukan analisa untuk perbaikan sistem/aplikasi agar kejadian yang sama tidak terulang
• Menganalisa proses Business maupun System untuk keperluan improvement dan pembuatan program/aplikasi
• Mengerjakan tugas rutin maintenance operasional aplikasi bisnis baik secara harian, mingguan, bulanan dan tahunan
• Membuat design/flowchart, baik menggunakan Visio maupun UML Tools
• Bekerjasama dengan tim developer, tim vendor, maupun tim terkait dalam pembuatan aplikasi/program dan memastikan sudah sesuai dengan kebutuhan dan permintaan user
• Melakukan EUT (End User Training) dan UAT (User Acceptance Test)
• Membantu dan mengawasi implementasi software aplikasi yang dibeli dari vendor
• Memberikan training dan support kepada user serta melakukan troubleshoot terkait permasalahan sistem/aplikasi yang digunakan user
• Melakukan pencatatan ke dalam Helpdesk system terhadap semua permintaan, keluhan user, dan problem yang ditangani oleh IT Operation

Requirements

• Pendidikan minimal S1, jurusan Sistem Informasi, Manajemen Informatika, Teknik Informatika
• Diutamakan memiliki pengalaman menggunakan ERP Microsoft Dynamics NAV atau ERP lainnya
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai business analyst/system analyst/functional/konsultan aplikasi atau sistem
• Menguasai pembuatan design menggunakan UML, flowchart, dan pembuatan mock up design sistem/aplikasi
• Memiliki pemahaman mengenai struktur database dan menguasai SQL server query analyzer
• Memahami dengan baik flow SDLC dari mulai detail requierement sampai dengan implementasi sistem dan pemeliharaan
• Menguasai dan memahami flow bisnis proses Sales Cycle, Purchase, Warehouse, Accounting & Finance, e-Commerce
• Memiliki Skill komunikasi dan presentasi yang baik dan terbiasa melakukan training penggunaan aplikasi kepada user
• Mampu bekerja secara individu maupun tim dengan deadline

Benefits