KOORDINATOR KOLEKTOR MOBIL - KPM LAMPUNG
About this position
The KOORDINATOR KOLEKTOR MOBIL - KPM LAMPUNG position involves managing and monitoring the performance of collectors and remedial actions to ensure the achievement of set targets. The role also includes assisting collectors in collection efforts, ensuring team members are working efficiently, and reporting branch achievements, issues, and difficulties to superiors.
Responsibilities
• Mengelola dan memonitoring kinerja kolektor dan remedial untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan atau penyelesaian angsuran tertunggak
• Memastikan bahwa tim kolektor melakukan pekerjaan sesuai dengan beban kerja mereka masing-masing
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami cabang kepada atasan
Requirements
• Memahami karakter masyarakat setempat guna menjalin hubungan yang baik antara perusahaan dan masyarakat
• Kemampuan negosisasi dan mental yang baik untuk menemukan solusi terbaik bagi nasabah dan perusahaan terkait penagihan angsuran
• Berpengalaman dibidang collection sebagai koordinator (setara) minimal 2 tahun atau pengalaman sebagai collection staff minimal 4 tahun di perusahaan pembiayaan