เจ้าหน้าที่ไอทีซัพพอร์ต (IT Support) ประจำสำนักงานใหญ่ เขตปทุมวัน กทม.
About this position
Responsibilities
• แก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษาทางเทคนิคแก่ผู้ใช้งานทั้งภายในและภายนอกองค์กร
• ติดตั้งและตั้งค่าระบบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ให้พร้อมใช้งานตามมาตรฐานของบริษัท
• ตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ รวมถึงอุปกรณ์เครือข่ายและอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ
• แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับระบบเครือข่าย เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การใช้งาน VPN และระบบความปลอดภัย
• จัดการและติดตามปัญหาของผู้ใช้งาน รวมถึงการบันทึกและจัดทำรายงานการแก้ปัญหา
• ฝึกอบรมและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมหรืออุปกรณ์ใหม่ให้แก่ผู้ใช้งานในองค์กร
• ติดตามเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงการให้บริการด้านไอทีในองค์กร
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
Requirements
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หรือหากมีประสบการณ์ในการทำงานด้าน IT Support อย่างน้อย 1-2 ปี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows และ Mac รวมถึงแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
• มีความเข้าใจเกี่ยวกับระบบเครือข่ายและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (Network, TCP/IP)
• สามารถทำงานเป็นทีม มีความอดทน และพร้อมให้บริการ
• มีทักษะการสื่อสารและการให้คำแนะนำที่ดี
• มีความคล่องตัวสูง สามารถเดินทางไปซัพพอร์ตงานตามหน้าสาขาได้