IT Support Officer (Junior Level)
About this position
Responsibilities
• สนับสนุนผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ทั้งในสำนักงานและระยะไกล รวมไปถึงโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เซิฟเวอร์ พีซี ฮาร์ดแวร์ เครือข่ายและแอพพลิเคชั่นต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบมีความพร้อมใช้งานสูงสุดและต่อเนื่อง
• ติดตั้ง ตั้งค่า ดูแล ตรวจสอบ แก้ปัญหา ซ่อมแซม ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายนอกเพื่อส่งซ่อม คอมพิวเตอร์ IP Phone เครื่องพิมพ์ เครื่องถ่ายเอกสาร ระบบเครือข่าย อุปกรณ์ต่อพ่วง อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอื่นๆ
• ปฏิบัติงานและสนับสนุนงานทางด้านโครงการ IT ที่มีความท้าทายด้วยแนวคิดแบบมืออาชีพ พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายและสนับสนุนการทำงานกับผู้จัดการ
Requirements
• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ 1-3 ปีในด้าน IT Support / Helpdesk
• มีความรู้ความสามารถด้าน Microsoft (Windows, 365, Azure and etc.) , Hardware, Network, Printer, IP Phone, Security Awareness
• ดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยใช้เทคนิคการวินิจฉัยต่างๆ ได้ดี ยืดยุ่นภายใต้ความกดดัน เรียนรู้ ทำงานเชิงรุก ท้าทายในสภาพแวดล้อมที่มีการทำงานร่วมกันและมุ่งเน้นผู้ใช้ปลายทาง
• หากสามารถใช้ภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ