Customer Service Mandarin
About this position
Posisi Customer Service Mandarin bertanggung jawab untuk melayani dan membantu kebutuhan pelanggan serta memastikan proses pemesanan dan dokumentasi berjalan dengan baik.
Responsibilities
• Melayani dan memberikan bantuan atas kebutuhan customer
• Memeriksa apakah jumlah pesanan sudah benar sebelum melakukan pemesanan ke gudang.
• Membantu dan mengecek daftar harga saat menerima pesanan pembelian dari Salesman.
• Menerima dan mengidentifikasi dokumen yang diperlukan untuk aplikasi akun SAP pelanggan baru.
• Membuat kontrak kerjasama untuk pelanggan baru dan memperpanjang kontrak kerjasama untuk pelanggan lama.
• Menindaklanjuti keluhan dari pelanggan distribusi
Requirements
• Pendidikan minimal D3 atau S1
• Mampu berbicara dan memahami bahasa Mandarin
• Mahir mengoperasikan perangkat lunak perkantoran dasar seperti Ms Word dan Ecxle
• Berkepribadian ceria dan murah hati
• Memiliki keterampilan komunikasi dan ekspresi yang kuat, berpikir cepat, dan kemampuan bekerja keras
• Memiliki pengalaman di bidang jasa lebih diutamakan