System Engineer (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)

Internet Thailand Public Co., Ltd.

Internet Thailand Public Co., Ltd. (MRT Phetchaburi)

Bangkok, Thailand

INET is a Leading ICT Solutions provider with a reputation for dependability. Internet Thailand Plc (INET) is a skilled ICT Solutions provider with proven success in providing broadband connections and administering the largest ICT network in the country. The company offers e-commerce and a highly secured on-line electronic payment system to businesses and other Internet users throughout the country. INET has continuously developed and improved its services to cater to customers' IT needs and as a result the company is trusted by very large organizations with a total of over 1.5 trillion baht in annual sales.

Click to find similar jobs in Thailand:

Job function: Software Development & Engineering

Industries: Information Technology

About this position

วิศวกรให้การสนับสนุน 1st Level รับแจ้งปัญหาจากลูกค้า ทางโทรศัพท์ และ E-mail ปฏิบัติงานในลักษณะ 24*7 เฝ้าระวังตรวจสอบระบบเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์ สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น วิเคราะห์ปัญหาของระบบ และดำเนินการแก้ไขเบื้องต้น พร้อมทั้งดำเนินการสื่อสารให้ 2nd Level ทราบปัญหาและหาแนวทางแก้ไขจนบรรลุวัตถุประสงค์ของลูกค้าเป็นไปตาม SLA และสัญญาบริการ.

Responsibilities

• (Monitor Systems) เฝ้าระวังและตรวจสอบการให้บริการระบบเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์ ที่ผิดปกติ เมื่อได้รับแจ้งปัญหาให้ตรวจสอบสาเหตุของปัญหา ติดตั้งระบบปฏิบัติการ และ Configure อุปกรณ์ Server, ระบบ Virtualization ระบบ Backup และอุปกรณ์ประกอบอื่นๆ เบื้องต้น
• (Troubleshoot Problems) แจ้งปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการให้บริการด้านไอที แก้ไขปัญหาการใช้งานของระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์ Server, ระบบ Virtualization ระบบ Backup และอุปกรณ์ประกอบอื่นๆ เบื้องต้นอย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งดำเนินการสื่อสารให้ 2nd Level และผู้เกี่ยวข้องทราบปัญหาและหาแนวทางแก้ไขจนบรรลุวัตถุประสงค์ของลูกค้า
• (Track all Issues & Report Incidents) ติดตามรายงานผลการแก้ไขของเหตุการณ์นั้น พร้อมทั้งสรุปรางานให้ลูกค้า และผู้เกี่ยวข้องเป็นระยะ จนปัญหาหรือเหตุการณ์นั้นบรรลุวัตถุประสงค์ พร้อมทั้งบันทึกข้อร้องเรียน
• (Knowledge Culture) ศึกษาการให้บริการของบริษัทฯ และพัฒนาทักษะ ด้าน Network Engineer, System Engineer ให้อยู่ในระดับ 2nd Level ในระยะเวลาที่รวดเร็วและสอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร
• ดูแลระดับการให้บริการของลูกค้าให้เป็นไปตาม SLA และสัญญาบริการ
• ดูแลการติดตั้งระบบ Rack Server หรือ Blade Server ให้สำเร็จตามแผนงานที่ได้วางแผนไว้
• ติดตั้งและ Configure ระบบปฏิบัติการ ระบบสำรองข้อมูล ระบบ Software Virtualization ระบบ Microsoft Cloud Platform
• แก้ไขปัญหาการใช้งาน ระบบปฏิบัติการ ระบบสำรองข้อมูล ระบบ Software Virtualization ระบบ Microsoft Cloud Platform
• Configure อุปกรณ์ Network, Firewall, Load Balance, Storage, Antivirus, อุปกรณ์ Infrastructure ของระบบ Cloud และอุปกรณ์ทางด้าน Security
• แก้ไขปัญหาการใช้งาน Network, Firewall, Load Balance, Storage, Antivirus, อุปกรณ์ Infrastructure ของระบบ Cloud และอุปกรณ์ทางด้าน Security

Requirements

• วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี วท.บ./วศบ.สาขาคอมพิวเตอร์ ไฟฟ้าสื่อสาร โทรคมนาคม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป
• สามารถทำงานได้ตามกำหนดเวลา (TimeLine) และทำงานอย่าง Proactive
• มีความรู้เรื่อง Windows sever Linux UNIX Platform / Solaris
• มีความรู้ด้านระบบปฏิบัติการ Virtualization VMware, Hyper-V, Oracle VM
• มีความรู้เกี่ยวกับระบบ Cloud-based ( Storage ), ( SAN Storage HP)
• มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล ตัวเลข สถิติ และการคิดเชิงวิเคราะห์
• สามารถทำงานงานเป็นกะได้ หรือ สับเปลี่ยนชั่วโมงทำงานได้เมื่อต้องการ
• มีความซื่อสัตย์ และเก็บรักษาความลับได้ดี
• มีความรู้สึกรับผิดชอบสูง สามารถเดินทาง และปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้