Back to job search

Call Center Agent (Skill EN) ประจำศูนย์ขอนแก่น

Internet Thailand Public Co., Ltd.
Internet Thailand Public Co., Ltd. (Mueang Khon Kaen, Khon Kaen)
Khon Kaen, Thailand 🇹🇭
Internet Thailand Public Co., Ltd.
INET is a Leading ICT Solutions provider with a reputation for dependability. Internet Thailand Plc (INET) is a skilled ICT Solutions provider with proven success in providing broadband connections and administering the largest ICT network in the country. The company offers e-commerce and a highly secured on-line electronic payment system to businesses and other Internet users throughout the country. INET has continuously developed and improved its services to cater to customers' IT needs and as a result the company is trusted by very large organizations with a total of over 1.5 trillion baht in annual sales.

About this position

ตำแหน่ง Call Center Agent (Skill EN) ประจำศูนย์ขอนแก่น มีหน้าที่ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัทและลูกค้า.

Responsibilities

• บริการรับสายโทรศัพท์ ตอบแชท จากลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ
• อธิบายคุณลักษณะ และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ และรวบรวม Feedback จากลูกค้า
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัทและลูกค้า
• ให้บริการลูกค้าจนเกิดความพึงพอใจสูงสุดผ่านการสอบถามความต้องการและตอบข้อซักถาม เพื่อนำไปสู่การแก้ปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• ทุ่มเทกับการทำงานเพื่อให้ลูกค้าประกับใจ และปฏิบัติตามขั้นตอน หลักเกณฑ์ และนโยบายการสื่อสาร
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Requirements

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
• มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Call Center) อย่างน้อย 1-3 ปี
• สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
• มีใจรักในงานขาย งานบริการ และมีทักษะการสื่อสารที่ดี จัดลำดับความสำคัญของงาน และไหวพริบดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี และปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่ได้เป็นอย่างดี