ตัวแทนขายทางโทรศัพท์ (Telesales agent)
About this position
นี่เป็นโอกาสในการทำงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับตัวแทนขายทางโทรศัพท์เต็มเวลา! บทบาทนี้เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และการบรรลุเป้าหมายการขาย ผู้สมัครที่ประสบความสำเร็จจะมีโอกาสสื่อสารกลยุทธ์การขาย ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และคำติชมของลูกค้าไปยังผู้จัดการฝ่ายขาย
Responsibilities
• โทรออกทุกวันไปยังลูกค้าเป้าหมาย
• ติดตามลูกค้าเป้าหมายและจัดการข้อซักถามของลูกค้า
• ใช้ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เพื่อติดตามปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า
• ให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และราคา
• จัดการกับข้อโต้แย้งของลูกค้าและจัดหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อปิดการขาย
• บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์การขาย
• ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
• ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรโมชั่นปัจจุบัน
• สร้างโอกาสในการขายใหม่โดยการสร้างเครือข่ายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย
Requirements
• ประสบการณ์การขายทางโทรศัพท์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว
• ทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม
• ความสามารถในการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า
• ความรู้เกี่ยวกับราคาและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์
• ความสามารถในการจัดการกับคำถามและการคัดค้านของลูกค้า