---

About this position

Ekesutif Key Account adalah peran penting dalam organisasi kami. Posisi ini bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan pelanggan bernilai tinggi kami saat ini dan calon pelanggan. Kandidat yang ideal adalah individu yang memiliki motivasi diri dan berorientasi pada detail yang mampu membangun hubungan yang sukses dengan pelanggan dan mendorong pertumbuhan penjualan. Ekesutif Key Account akan menjadi mitra strategis bagi pelanggan kami, memberikan solusi khusus yang membantu mereka mencapai tujuan mereka. Kandidat yang berhasil akan memiliki keterampilan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik serta pemahaman mendalam tentang kebutuhan pelanggan.

Responsibilities

1. Mengembangkan dan memelihara hubungan dengan pelanggan akun utama
2. Mengidentifikasi dan menganalisis kebutuhan pelanggan dan menyarankan produk dan layanan yang sesuai
3. Memaksimalkan loyalitas pelanggan dengan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa
4. Berkolaborasi dengan departemen internal untuk menjamin kepuasan pelanggan
5. Negosiasikan kontrak dengan pelanggan akun utama
6. Mengembangkan strategi untuk meningkatkan penjualan pelanggan
7. Pantau aktivitas akun pelanggan dan berikan update rutin
8. Menganalisis data pelanggan dan menghasilkan laporan
9. Identifikasi peluang untuk melakukan upsell dan cross-sell produk
10. Mempertahankan pengetahuan terkini tentang produk dan layanan perusahaan

Requirements

• Gelar sarjana di bidang Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait
• Pengalaman minimal 5 tahun di bidang penjualan, manajemen akun, atau layanan pelanggan
• Rekam jejak yang terbukti berhasil mengelola akun-akun utama
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang unggul
• Kemampuan untuk mengembangkan dan memelihara hubungan yang kuat dengan pemangku kepentingan utama

Skills

Benefits