Call Center (E-Commerce)

Home Product Center Public Co., Ltd.

Home Product Center Public Co., Ltd. (Mueang Nonthaburi)

Nonthaburi, Thailand

HomePro is the leading home improvement retail in Thailand. Our products rang cover 40,000 items. We operate 95 store nationwide, providing complete services as One stop Shopping to attain highest customer satisfaction.

Click to find similar jobs in Thailand:

Job function: Marketing

Industries: Retail and Wholesale E-commerce & Online services

About this position

ตำแหน่งนี้เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าในกลุ่ม E-Commerce โดยการโทรหาลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาและตอบข้อซักถามต่าง ๆ

Responsibilities

• โทรออกหาลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหา / แจ้งกลับข้อมูลที่ลูกค้าสอบถามเข้ามาผ่านช่องทางต่าง ๆ (ลูกค้ากลุ่ม E-Commerce)
• บริการในการตอบข้อซักถามของลูกค้าด้วยความถูกต้องและแม่นยำของข้อมูล
• รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการใช้บริการต่าง ๆ พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

Requirements

• วุฒิการศึกษาระดับปวส. ขึ้นไป
• มีประสบการณ์ด้านงาน Call Center / Contact Center / CS Call Center อย่างน้อย 1 ปี
• สามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรมต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดี (Microsoft Office : Word, Excel, PowerPoint)
• สามารถทำงานเป็นรอบเป็นกะได้
• วันหยุด 6 วัน / เดือน (ไม่หยุดวันเสาร์ - วันอาทิตย์)
• หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ