Account Management Lead

Grab (Central Java, Indonesia)

Central Java, Indonesia

Grab is Southeast Asia’s leading superapp, offering a suite of services consisting of deliveries, mobility, financial services, enterprise and others. Grabbers come from all over the world, and we are united by a common mission: to drive Southeast Asia forward by creating economic empowerment for everyone. At Grab, every Grabber is guided by The Grab Way, which explains our mission and the operating principles on how we can achieve it together. We call these principles the 4Hs: Heart We work together as OneGrab to serve communities in Southeast Asia Hunger We work to understand ground truths and drive improvements, big and small Honour We keep our word and steward our resources wisely to build and sustain trust Humility We are a constant work-in-progress, and we never stop learning to get better

About this position

Sebagai Account Management Lead, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan mengelola hubungan bisnis yang kuat dengan klien yang ada dan potensial untuk mendorong pertumbuhan Grab.

Responsibilities

• Berkolaborasi dengan Tim Operasi Kota, Pertumbuhan Kota, & Tim Pemasaran untuk mengeksekusi keunggulan operasional pedagang, strategi kampanye terbaik, & strategi pemasaran.
• Memimpin tim Manajer Akun untuk mengelola pedagang teratas dan bertanggung jawab atas alokasi pedagang untuk timnya.
• Membuat rencana tentang cara mencapai target untuk setiap AM dengan instruksi yang jelas berdasarkan data.
• Bertanggung jawab atas kinerja tim dan memandu pertumbuhan tim.
• Memberikan wawasan tentang hasil kampanye yang sedang berlangsung dan menyarankan/memberikan umpan balik tentang cara memperbaikinya & mengusulkan kampanye yang dapat lebih baik dari yang ada/tambahan.
• Memastikan semua Portofolio AM berpartisipasi dalam kampanye untuk mencapai target topline.
• Memahami semua kampanye yang sedang berlangsung dan melakukan pemeriksaan acak untuk memastikan pemahaman AM.
• Menjadi konsultan bisnis untuk AM & menangani pedagang yang sulit jika AM tidak dapat menangani pedagang dan memikirkan solusi yang lebih baik yang dapat diberikan saat itu.

Requirements

• 2+ Tahun Pengalaman dalam memimpin tim penjualan, komersial dan pengalaman sebelumnya dalam memimpin siklus penjualan end-to-end.
• Mahir dalam analitik dan fasih dengan alat yang membantu Anda mencapai pemahaman yang jelas tentang set data.
• Pengalaman dalam mengelola tim.
• Pengalaman dalam membangun komunikasi dan keterlibatan dengan prospek, menyampaikan ide dan saran Anda dengan cara yang jelas dan ringkas.
• Fasih dalam Bahasa & Inggris.