Back to job search

Service Advisor Assistant (ผู้ช่วยฝ่ายบริการ) ประจำสาขาพัทยา

German Auto Group (Sattahip, Chon Buri)
Chonburi, Thailand 🇹🇭
German Auto Group of Springfield will beat ALL dealer pricing! Our team has more than six decades of combined certified dealer experience, specializing in scheduled maintenance and mechanical repairs for all models of Mercedes Benz, BMW, Porsche, and Audi. Also specializing in European autos including: Ferrari, Maserati, Land Rover, Jaguar, Fiat, and Bentley, We have served the Springfield, Virginia area for years and continues to provide the reliable, affordable, and exceptional auto mechanical services we are known for to all our customers.

About this position

ตำแหน่งผู้ช่วยฝ่ายบริการจะรับผิดชอบในการดูแลลูกค้าที่มาติดต่อซ่อมรถ รวมถึงการจัดทำประวัติลูกค้าและประสานงานต่างๆ เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า.

Responsibilities

• รับผิดชอบ ดูแลให้ความสะดวกต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อซ่อมรถ
• จัดทำประวัติลูกค้า/ สอบถามชื่อและที่อยู่ ทะเบียนรถยนต์ บันทึกรายละเอียด เลขเครื่อง วันจด ทะเบียนและอื่นๆ ของลูกค้าลงในระบบและพาลูกค้าไปพบ จนท.ที่ปรึกษาด้านบริการ
• ทำการนัดหมายลูกค้า (Teleservice, Line Official , โทรศัพท์ และช่องทางอื่นๆ) และบันทึกข้อมูลลงในแบบฟอร์มการนัดหมายจากลูกค้า รวมถึงเปิดใบสั่งซ่อมล่วงหน้าก่อนลูกค้าเข้ารับบริการ
• ดูแล ประสานงาน รับแจ้งปัญหาให้ลูกค้าและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า เมื่อนำรถเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ
• รับผิดชอบจัดทำรายงานรายละเอียด จำนวนรถเข้าซ่อมแต่ละเดือน ส่งผู้จัดการส่วนบริการซ่อม และผู้ที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานและให้ความร่วมมือกับส่วนงานต่างๆ และเจ้าหน้าที่เกี่ยวข้องกับการจัดระบบคุณภาพ อย่างเต็มความสามารถ
• ประสานงานและให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการจัดระบบความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม
• ส่งเสริมการขายและกิจกรรมต่างๆ ของบริษัทฯ

Requirements

• ปริญญาตรี ขึ้นไปทุกสาขา
• บุคลิกดีคล่องแคล่ว หน้าตาดี มนุษยสัมพันธ์ดี ทำงานเป็นทีมได้
• มีความอดทน รักในงานบริการ มีใหวพริบในการแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นอย่างดี มีความซื่อสัตย์สุจริต
• มีความรับผิดชอบในงาน มีความละเอียดรอบคอบ
• มีความอดทนต่อแรงกดดันได้ดีและมีวินัยในการทำงาน
• สุขภาพแข็งแรง ไม่มีโรคประจำตัว
• มีใจรักงานบริการ และมี service mind
• ทักษะ MS Word ,Excel ,Powerpoint คล่อง
• มีความรู้ด้านรถยนต์จะพิจารณาเป็นพิเศษ