ที่ปรึกษาการขายรถยนต์ BMW (Sales Consultant) (สาขาแจ้งวัฒนะ,สาขาบางนา,สาขาพัทยา)
About this position
Responsibilities
• รับผิดชอบเป้าหมายการขายรถ BMW, Used Car ลูกค้ามุ่งหวัง การทดสอบรถยนต์ TEST DRIVE, การ Trade In ลูกค้ารถเก่า ให้เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
• จัดหากลุ่มลูกค้ามุ่งหวังใหม่ รวมทั้งติดตามลูกค้าเก่า และจัดทำรายงานสรุปผลให้หัวหน้าแผนกเพื่อตรวจสอบและลงระบบ U-Drive ที่บริษัทกำหนด
• วิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม คู่แข่ง การแข่งขันและพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อนำมาพัฒนาการขาย และการนำเสนอขายในรูปแบบใหม่ๆ ที่ทันต่อเหตุการณ์
• รับผิดชอบ Duty ทั้งที่ Showroom และ Mega Bangna รวมทั้งเวรเพจ ดูแลตอบคำถามลูกค้ากระบวนการนำเสนอจนปิดการขาย รวมทั้งดูแลความเรียบร้อยของรถ ทั้งที่จอดใน showroom และ Mega Bangna
• ดูแลและจัดการ social media platforms ของบริษัท เช่น. Facebook , Line, IG, Line@ etc.
• บันทึกข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดตามแบบฟอร์มต่างๆ เช่น ใบสั่งซื้อรถยนต์ ใบเสนอราคา ใบเงื่อนไขให้ถูกต้องครบถ้วน และส่งเข้าบริษัททันที
• ตรวจสอบประเมินคุณภาพรถยนต์และส่งมอบตามมาตรฐานให้ถูกต้องครบถ้วน ไม่ชำรุดเสียหาย พร้อมทั้งอธิบายวิธีใช้ ก่อนส่งมอบรถให้ลูกค้า
• ประสานงานกับธุรการขาย และ PDI เพื่อดำเนินการตรวจสอบรถก่อนส่งมอบ
• ประสานงานกับ Admin ขายในเรื่องเอกสารการจองรถยนต์ เอกสารต่างๆ ของลูกค้าที่ต้องส่งเข้าบริษัทส่งเอกสารให้กับให้ครบถ้วน ติดตามงานกับ Admin เพื่อให้งานเสร็จตามกำหนด
• ติดตาม ดูแลประสานงานแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องทั้งก่อนและหลังการขาย
• รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อประสานงานและแก้ปัญหาเมื่อมีข้อร้องเรียนเรื่องการขาย
• ศึกษาข้อมูลข่าวสารใหม่ๆ ทั้งของบริษัท และคู่แข่ง ด้านผลิตภัณฑ์ต่างๆ การขาย การตลาดการบริการหลังการขายและอื่นๆ
• ประสานงานและให้ความรวมมือกับหน่วยงานต่างๆ ของสำนักงานใหญ่/สาขาและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการตามระบบคุณภาพอย่างเต็มความสามารถ
• เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายและกิจกรรมต่างๆ ที่บริษัทกำหนดทั้งภายในและภายนอก โชว์รูม
• งานอื่นๆ ที่ผู้จัดการมอบหมาย
Requirements
• วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ขึ้นไป
• มีประสบการณ์ขายรถยนต์ 1-2 ปี ขึ้นไป
• บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส มีความอดทน รักในงานบริการ มีใหวพริบในการแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นอย่างดี
• มีความซื่อสัตย์สุจริต มีความอดทน
• มีความเป็นผู้นำ ความคิดสร้างสรรค์
• ขับรถยนต์ได้ มีใบขับขี่รถยนต์ไม่หมดอายุ
• มีทักษะทางด้านการสื่อสารเป็นอย่างดี
• มีใจรักงานบริการ เข้าใจและมี service mind