Senior IT Specialist

FCC (Thailand) Co.,Ltd.

FCC (Thailand) Co.,Ltd. (MRT Phawana)

Bangkok, Thailand

FCC is the tech-based firm specializing in customizing OMNI-CHANNEL, customer CONTACT, CRM, and CX Tech solutions.” fcc services (fcc), former First Contact Center, was established since 2003 as a pioneer to offer exceptional customer experience services and most comprehensive 24-hour outsourcing contact center providing voice and non-voice customer services, assistance services, customized reward/privilege programs, and CRM solutions to build customer relationship between leading multinational corporations and their customers. Over the past few years, fcc has focused on offering expert and customizable CRM & CEM technology solutions ranging from designing Customer Data Platform (CDP), developing CRM software, to first-party data collection.

Click to find similar jobs in Thailand:

Job function: IT & Technical Support

Industries: Automotive Manufacturing and Production

About this position

ตำแหน่ง Senior IT Specialist จะมีหน้าที่ร่วมบริหารจัดการและดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งหมดของบริษัทฯ

Responsibilities

• ร่วมบริหารจัดการและดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งหมดของบริษัทฯ
• ออกแบบ ดูแล และพัฒนาระบบ Infrastructure ให้เป็นไปตามนโยบายของผู้บริหาร เช่น Server, Storage, Firewall, Telephone Analog และ IP Phone
• วิเคราะห์ ช่วยเหลือ และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นแก่ผู้ใช้งาน เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างเป็นปกติและมีประสิทธิภาพ
• งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Requirements

• มีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ อย่างน้อย 4 ปีขึ้นไป
• มีความรู้ความสามารถหรือเคยปฏิบัติงานในตำแหน่ง Programmer/Developer โดยใช้ภาษาในการพัฒนา ดังต่อไปนี้ VB, C#, ASP.NET, MVC, Java, AngularJS, NodeJS, PHP, Objective-C
• มีความรู้ความสามารถในการใช้ SQL Server ในระดับ DBA และมีความสามารถในการใช้งาน Feature SSIS, SSRS
• มีความรู้ความเข้าใจใน SOA (Service-Oriented Architecture) สามารถพัฒนา ออกแบบ Webservice (SOAP), Rest API ได้เป็นอย่างดี
• มีความรู้ความสามารถในการติดตั้ง ซ่อมแซม และแก้ไขปัญหาด้านอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของฝ่ายงานต่าง ๆ รวมถึงตรวจสอบ ทดสอบ และแก้ไขระบบความปลอดภัยต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ความเข้าใจในเรื่อง Security ทั้ง Software, Hardware และ Network รวมถึงสามารถออกแบบและปรับปรุงเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและป้องกันความปลอดภัยในการใช้งานสื่อสารสนเทศ ทั้งจากภายในและภายนอกบริษัทฯ
• มีความรู้ความเข้าใจใน Network Routing ระดับสูงพร้อมทั้งสามารถ Config อุปกรณ์ Network ในระดับ Layer 3 หรือ Layer 7 ได้เป็นอย่างดี
• มีความรู้ความสามารถใน Telephone System, Q6 & SIP Protocol, PBX, IP Phone จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
• หากมีประสบการณ์การทำงานในธุรกิจ CRM / CX Tech Solutions หรือ Contact Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ