Admin Customer Service
About this position
ตำแหน่งนี้ต้องการผู้ที่สามารถทำงานร่วมกับทีมและประสานงานกับแผนกต่าง ๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ รวมถึงการดูแลช่องทางการขายและการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้า.
Responsibilities
• ให้ความร่วมมือกับทีมในแผนก ติดต่อประสานงานกับแผนกต่าง ๆ และบริษัทอื่น ๆ (ลูกค้า) ให้บรรลุไปตามเป้าหมายที่ผู้บังคับบัญชาได้กำหนดไว้
• จัดทำเอกสารต่าง ๆ ของแผนกเพื่อรองรับงานภายในแผนก อย่างเช่น ใบเสนอราคา
• ทำรายงานสรุปยอดขายรายสัปดาห์ รายเดือนให้แก่หัวหน้าแผนกเพื่อสำหรับใช้ในการประชุมของแผนก
• ดูแลช่องทางการขายใน Platform Shopee, Lazada, JD Central ทั้ง Official Account และ Unofficial Account
• สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และมีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
• สามารถทำงานล่วงเวลาได้ ทั้งช่วงเย็นและ เสาร์-อาทิตย์ ตามตารางการทำงาน
• ให้ความร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานในทีมในการประสานงานขายผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ
• รับและตอบข้อร้องเรียนของลูกค้า จัดทำรายงานปัญหาที่เกิดจากลูกค้าและสินค้า
• งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
Requirements
• ไม่จำกัดเพศ
• ปริญญาตรีทุกสาขา
• สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และมีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
• รักงานด้านบริการ ยิ้มแย้มแจ่มใส มีมนุษยสัมพันธ์ดี
• สามารถทำงานวันเสาร์-อาทิตย์ และล่วงเวลาได้
• หากมีประสบการณ์ในการทำ Customer Service , Admin ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Skincare จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ