Back to job search

Technical Support (penempatan di Neroktog, Kota Tangerang, Prov.Banten)

Denko Group
Denko Group (Tangerang, Banten)
Banten, Indonesia 🇮🇩
Denko Group
Sejak berdiri dari Tahun 1992, perusahaan kami senantiasa tumbuh dan berkembang. Kami adalah Group Perusahaan Swasta Nasional yang sepenuhnya adalah perusahaan Indonesia. Saat ini kami mempunyai Head-Office di Jakarta Pusat dan kantor cabang di 3 kota besar di Pulau Jawa. Group Perusahaan kami memiliki beberapa unit bisnis dengan fokus penjualan yang berbeda-beda untuk produk unggulannya masing-masing. Beberapa unit bisnis tersebut adalah Material Handling equipment, Castor Wheel, Turbine Ventilator, Dalton Perkakas, Kabel Data berikut accessoriesnya, Garment Aksesories, Wheel Loader & Forklift. Visi perusahaan kami adalah menjadi perusahaan trading terbaik dengan mengutamakan kualitas

About this position

Posisi ini bertanggung jawab sebagai PIC untuk menangani keluhan pelanggan dan berkomunikasi dengan pihak principal, serta mempelajari sistem baru dan membuat materi training.

Responsibilities

• Sebagai PIC untuk meneruskan apa yang menjadi keluhan pelanggan kepada principal, termasuk menyiapkan technical report-nya sesuai dengan standar form (template) dari principal.
• Mengkomunikasikan dengan baik hasil penanganan keluhan kepada tim teknisi di lapangan.
• Mengerti membaca gambar Electrical Wiring dan gambar mechanical.
• Mempelajari sistem atau alat baru berdasarkan materi yang diberikan oleh principal, seperti berupa video ataupun PPT doc.
• Membuat Claim Warranty atas komponen yang rusak kepada principal, sesuai dengan template & prosedur principal.
• Membuat materi training sederhana terkait produk untuk Service Team jika ada permintaan training dari pelanggan.

Requirements

• Mempunyai pengalaman minimal 2 tahun sebagai Teknisi Forklift & Suku Cadangnya.
• Mengerti Bahasa Inggris, baik lisan (speaking) maupun tertulis (written) karena perlu berkomunikasi (minimal via email) dengan pihak principal di luar negeri.
• Pendidikan minimal D3 Jurusan Teknik.
• Mempunyai inisiatif yang baik, pro-aktif & komunikatif.

Benefits

\
Huneety A.I Salary Estimate
4,000,000 - 7,000,000 IDR per month