Back to job search

Officer, Customer Service (บ่อวิน ศรีราชา ) สัญญาจ้าง 1 ปี

DB Schenker (Thailand) (Bang Phli, Samut Prakan)
Samut Prakan, Thailand 🇹🇭
DB Schenker is one of the world’s leading global logistics provider — we support industry and trade in the global exchange of goods through land transport, worldwide air and ocean freight, contract logistics and supply chain management. Integrated logistics resides at the world’s most important intersections, where the flow of goods creates an effective link between carriers. Our value-added services ensure the flow of goods continues seamlessly and supply chains stay lean and optimized for success. Our business holds top positions in automotive, technology, consumer goods, trade fair logistics, special transports, and special events logistics. With more than 76,100 employees worldwide, DB Schenker is one of the leading transportation and logistics providers in the world. If you’re looking for a challenge, and are ready to elevate your career, consider joining one of our many top-performing teams. We’ve been providing employees with a variety of amazing jobs in logistics and transportation for more than 150 years

About this position

ตำแหน่ง Officer, Customer Service (บ่อวิน ศรีราชา) สัญญาจ้าง 1 ปี มีหน้าที่ในการตรวจสอบสถานะการขนส่งและการจัดการเอกสาร รวมถึงการประสานงานกับลูกค้าและการจัดการข้อร้องเรียน.

Responsibilities

• ตรวจสอบสถานะรถขนส่ง และการขนส่งสินค้าของลูกค้า
• บันทึกรายงานทั้งภายในและภายนอก (received order, order to hub).
• การจัดเก็บเอกสารจากสินค้าที่รับเข้าและส่งออก การบันทึกเอกสารและการจัดเก็บไปยังศูนย์กลาง
• จัดการและประสานงานกับลูกค้า
• ทำหน้าที่ติดต่อสื่อสารสำหรับบุคลากรและช่วยในการดำเนินการคำขอหลังเวลาทำการให้เสร็จสิ้น
• จัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า ให้แนวทางแก้ไขและทางเลือกที่เหมาะสมภายในเวลาที่กำหนด; ติดตามผลเพื่อให้แน่ใจว่ามีการแก้ไขปัญหา
• การส่งต่อคำถามและข้อกังวลเมื่อจำเป็น
• การทำงานร่วมกับทีมปฏิบัติการและแผนกอื่น ๆ เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม

Requirements

• การศึกษา ระดับ ปวส. หรือ ปริญญาตรี ทุกสาขา
• สามารถสื่อสารประสาน และงานเอกสารได้ดี
• มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ และการมใช้ Excel พื้นฐาน
• มีความละเอียดรอบคอบ
• สามารถเริ่มงานได้เลย (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีประสบการณ์ด้านงาน Freight Forwarder 0-2 ปี