Sales and Service Manager (เขตบางนา)
About this position
ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายและบริการมีหน้าที่ในการวางแผนและกำหนดกลยุทธ์การขาย รวมถึงการบริหารจัดการทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด.
Responsibilities
• วางแผนและกำหนดกลยุทธ์การขายและการบริการลูกค้า
• บริหารจัดการทีมและผลักดันทีมให้บรรลุเป้าหมายตามที่กำหนด
• วิเคราะห์ข้อมูลตลาดและคู่แข่งขันเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การขายและการบริการ
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
• พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการการให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
• จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เป็นที่ปรึกษาให้กับทีม
• จัดทำรายการผลการดำเนินงานและนำเสนอต่อผู้บริหาร
Requirements
• วุฒิปริญญาตรีขึ้นไปทุกสาขา
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี
• มีประสบการณ์ตำแหน่งผู้จัดการด้านการขายหรือการบริการลูกค้าอย่างน้อย 5 ปี
• มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในกระบวนการขายและการให้บริการลูกค้า
• มีทักษะการสื่อสารและนำเสนอที่ดีเยี่ยม
• มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลและการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
• มีทักษะการเป็นผู้นำและการบริหารจัดการที่ยอดเยี่ยม
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและจัดการสถานการณ์ที่ท้าทายได้ดี
• มีทักษะการแก้ไขปัญหาและจัดการความขัดแย้งที่ดี