Back to job search

Customer Service (Eng Skill) @Super Sports อาคารอุ่นใจ ซ.อ่อนนุช 66/1 (หยุด ส-อ)

Central Food Retail (Suan Luang, Bangkok)
Bangkok, Thailand 🇹🇭
Central Food Retail Company Limited (CFR) is the largest supermarket chain in Thailand operating since 1996, and is one of the business units under Central Group (CG). Currently, Central Food Retail Co., Ltd. Operates 205 supermarkets in six different formats: Tops,Tops Food Hall,Tops Fine Food and Tops CLUB. Besides the four supermarket formats, the company also operates Tops Wine Cellar. In 2015, the company’s joint venture with Japan’s No.1 health and beauty store led to the opening of four Matsumoto Kiyoshi stores.

About this position

ตำแหน่งนี้เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าในด้านการจัดการงานบริการหลังการขายเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจในการใช้บริการที่ Super Sports.

Responsibilities

• บริหารจัดการงานบริการหลังการขายด้านสินค้าและเอกสาร เพื่อทำให้ลูกค้าพึงพอใจในการใช้บริการ
• ดูแลลูกค้าที่ไม่ได้รับความสะดวกในการบริการพร้อมแก้ไขปัญหาและติดตามจนสำเร็จ
• ดูแลงานบริการหลังการขายทั้งช่องทาง Offline(โทรศัพท์) , Online(website , chat)
• ประสานงานกับแผนกต่างๆเพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการตามกำหนดเวลา รับเรื่อง ร้องเรียน คอมเพลน
• งานอื่นๆตามที่ได้รับมองหมาย

Requirements

• จบการศึกษา ปริญญาตรี ทุกสาขา
• มีประสบการณ์หรือผ่านงานด้านบริการหลังการขาย (งานCustomer Service-Call Center)
• มีทักษะในการสื่อสารชัดเจน
• มีทัศนคติ ในเชิงบวกในมุมมองของการบริการลูกค้า
• มีใจบริการ อดทน และทำงานภายใต้สภาวะกดดันสูงได้
• สามารถทำงานเป็นทีมได้
• มีความสามารถในการใช้โปรแกรมสำเร็จรูป (คอมพิวเตอร์พื้นฐาน) / มีทักษะเรื่องการพิมพ์
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี / มีคะแนะ Toeic