Customer Service (Eng Skill) @Super Sports อาคารอุ่นใจ ซ.อ่อนนุช 66/1 (หยุด ส-อ)
About this position
Responsibilities
• บริหารจัดการงานบริการหลังการขายด้านสินค้าและเอกสาร เพื่อทำให้ลูกค้าพึงพอใจในการใช้บริการ
• ดูแลลูกค้าที่ไม่ได้รับความสะดวกในการบริการพร้อมแก้ไขปัญหาและติดตามจนสำเร็จ
• ดูแลงานบริการหลังการขายทั้งช่องทาง Offline(โทรศัพท์) , Online(website , chat)
• ประสานงานกับแผนกต่างๆเพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการตามกำหนดเวลา รับเรื่อง ร้องเรียน คอมเพลน
• งานอื่นๆตามที่ได้รับมองหมาย
Requirements
• จบการศึกษา ปริญญาตรี ทุกสาขา
• มีประสบการณ์หรือผ่านงานด้านบริการหลังการขาย (งานCustomer Service-Call Center)
• มีทักษะในการสื่อสารชัดเจน
• มีทัศนคติ ในเชิงบวกในมุมมองของการบริการลูกค้า
• มีใจบริการ อดทน และทำงานภายใต้สภาวะกดดันสูงได้
• สามารถทำงานเป็นทีมได้
• มีความสามารถในการใช้โปรแกรมสำเร็จรูป (คอมพิวเตอร์พื้นฐาน) / มีทักษะเรื่องการพิมพ์
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี / มีคะแนะ Toeic