Back to job search

Customer Service (ออฟฟิศเมท) สัญญาจ้าง 1 ปี @ ตึกJewelry Trade Center สีลมชั้น15

Central Food Retail (BTS Saphan Taksin, Surasak)
Bangkok, Thailand 🇹🇭
Central Food Retail Company Limited (CFR) is the largest supermarket chain in Thailand operating since 1996, and is one of the business units under Central Group (CG). Currently, Central Food Retail Co., Ltd. Operates 205 supermarkets in six different formats: Tops,Tops Food Hall,Tops Fine Food and Tops CLUB. Besides the four supermarket formats, the company also operates Tops Wine Cellar. In 2015, the company’s joint venture with Japan’s No.1 health and beauty store led to the opening of four Matsumoto Kiyoshi stores.

About this position

ตำแหน่งนี้เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการงานบริการหลังการขายเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจในการใช้บริการ โดยมีการดูแลลูกค้าและประสานงานกับแผนกต่างๆ เพื่อให้บริการตามกำหนดเวลา.

Responsibilities

• บริหารจัดการงานบริการหลังการขายด้านสินค้าและเอกสาร เพื่อทำให้ลูกค้าพึงพอใจในการใช้บริการ
• ดูแลลูกค้าที่ไม่ได้รับความสะดวกในการบริการพร้อมแก้ไขปัญหาและติดตามจนสำเร็จ
• ดูแลงานบริการหลังการขายทั้งช่องทาง Offline(โทรศัพท์) , Online(website , chat)
• ประสานงานกับแผนกต่างๆเพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการตามกำหนดเวลา
• ประสานงานร้านค้า (Marketplace)
• Support ทีมขาย (Telesales , Direct Sales , Stort , Franchise)
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
***สัญญาจ้าง 1 ปี***
ทำงานจันทร์-ศุกร์ 8.30-18.00 น. หยุดเสาร์-อาทิตย์

Requirements

• จบการศึกษาปริญญาตรี
• มีประสบการณ์หรือผ่านงานด้านบริการหลังการขาย (งานCustomer Service-Call Center)
• มีทักษะในการสื่อสารชัดเจนต่อรองดี
• มีทัศนคติ ในเชิงบวกในมุมมองของการบริการลูกค้า
• มีใจบริการ อดทน และทำงานภายใต้สภาวะกดดันสูงได้
• สามารถทำงานเป็นทีมได้
• ความสามารถในการใช้โปรแกรมสำเร็จรูป (คอมพิวเตอร์พื้นฐาน)