UIH - Customer Care (Skill English) / Welcome New Graduated
About this position
Responsibilities
• รับสายลูกค้าต่างชาติ รับแจ้งเหตุเสียภาษาอังกฤษ-ภาษาไทย ช่องทางEmail,โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย
• ติดตามความคืบหน้ารายงานผลให้ลูกค้ารับทราบทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษช่องทางEmail,โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย
• ดูแลรับผิดชอบการออกเอกสารชี้แจงให้ลูกค้ารับทราบทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ/การดึงรายงานTrafficส่งให้กับทางลูกค้า
• รองรับการให้บริการลูกค้าเป็นตัวแทนในการเข้าร่วมประชุม/แปลเอกสารทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ปฏิบัติงานตามที่ได้รับรมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
Requirements
• จบการศึกษาปริญญาตรีศิลปศาสตร์ เอกภาษาอังกฤษ, อักษรบัณฑิต เอกภาษาอังกฤษ, คุรุศาสตร์ เอกภาษาอังกฤษ, มนุษย์ศาสตร์ เอกภาษาอังกฤษ, การจัดการ เอกบริหารธุรกิจระหว่างประเทศ หลักสูตรอินเตอร์เนชั่นแนล หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ความเข้าใจธุรกิจทางด้านไอที หากมีความรู้ทางด้าน Network & Digital Solution Services จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะพูด/อ่าน/เขียน ภาษาอังกฤษอยู่ในเกณฑ์ดี (TOEIC 550)
• สามารถทำงานเป็นกะและโอทีได้
• สามารถทำงาน 5 วัน / หยุด 2 วัน ได้ (วันหยุดอาจไม่ตรง เสาร์/อาทิตย์/วันหยุดนักขัตฤกษ์)