Call Center Manager (BC)
About this position
āļāļģāđāļŦāļāđāļāļāļđāđāļāļąāļāļāļēāļĢāļĻāļđāļāļĒāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļ°āļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļĩāļĄāđāļāļ·āđāļāļāļđāđāļĨāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāđāļēāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāđāļāļāļĩāđāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ āļĢāļ§āļĄāļāļķāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĢāđāļāļāđāļĢāļĩāļĒāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļāļąāļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ.
Responsibilities
âĒ āļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļĩāļĄāđāļāļāļēāļĢāļāļđāđāļĨāļĢāļąāļāđāļĢāļ·āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāđāļēāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāđāļāļāđāļēāļ āđ āļāļāļāļāļāļāđāļāļĢ āļāđāļēāļāļāļēāļāđāļāļĢāļĻāļąāļāļāđ āļĢāļ§āļĄāļāļķāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāđāļĨāļāđāļāđāļēāļāđ āļāļĢāđāļāļĄāļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļĢāļāļŠāļĄāļāļđāļĢāļāđāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ
âĒ āļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļĩāļĄāđāļāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļāđāļāļĢāđāļāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāđāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē
âĒ āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļŦāļĢāļ·āļāļŠāđāļāļāđāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļĢāļ°āļāļ CRM āļŦāļĢāļ·āļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļ·āđāļāđ āđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĢāļąāļāđāļĢāļ·āđāļāļāļāđāļāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ āđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āđāļĢāļ·āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļ·āđāļ-āļāļēāļĒ-āđāļāđāļē
âĒ āļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļ āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāļĨāļ·āļ āđāļāđāđāļāđāļāļāļĢāļāļĩāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļĢāļ°āđāļāđāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē āļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļāļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļāļāļ·āđāļ
âĒ āļāļąāļāļāļģ Report: Weekly, Monthly Report āļŠāđāļāđāļŦāđ Manager: Information and Operations Center
âĒ āļāļąāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄ āđāļāļ·āđāļāļāļģāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāđāļāđāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļāļ·āđāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāđāļĨāļ°āļ§āļēāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāđāļāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļ
Requirements
âĒ āļ§āļļāļāļīāļāļĢāļīāļāļāļēāļāļĢāļĩāļāļķāđāļāđāļ āļāļļāļāļŠāļēāļāļē
âĒ āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļ§āļāļāļļāļĄāļāļĩāļĄ Call Center āļāļĒāđāļēāļāļāđāļāļĒ 5 āļāļĩāļāļķāđāļāđāļ āđāļāļĢāļ°āļāļąāļāļŦāļąāļ§āļŦāļāđāļēāļāļēāļ
âĒ āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļģāļāļēāļāđāļāļāđāļēāļāļāļŠāļąāļāļŦāļē āļāļĒāđāļēāļāļāđāļāļĒ 3 āļāļĩāļāļķāđāļāđāļ
âĒ āļāļąāļāļĐāļ°āđāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāđāļāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļ āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļāļāđāļāļŦāļāđāļēāļāļĩāđ
âĒ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāļāļēāļāđāļāļŠāļ āļēāļ§āļ°āļāļāļāļąāļāđāļāđ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāđāļāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢ (Service-minded)
âĒ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđ MS Office (Excel&Word) āđāļāđāļāļĩ