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Serviços para o hóspede – sem detalhes pessoais

Alila Hotels
Alila Hotels (Jakarta, Jakarta, Indonesia)
DKI Jakarta, Indonesia 🇮🇩
Alila Hotels
Surprisingly Different... The hallmark of Alila is the combination of innovative design and luxury in unique locations, set apart by an unprecedented level of private space, crafted artisanship, personalized hospitality, and bespoke learning journeys. Alila means “Surprise” in Sanskrit, which suitably describes the refreshing character of our properties and impressions of our guests when they stay with us. In support of sustainable tourism, Alila hotels adopt EarthCheck operating standards, integrating the natural, physical and cultural elements of their environments. To stay at any of Alila's hotels & resorts is to embark on a destination experience – be it in recreating the flavors of the local cuisine, enhancing your well-being through ancient healing arts or the thrill of adventure sports, you will re-discover the luxury of living at Alila.

About this position

Serviços para o hóspede é uma posição que envolve a prestação de atendimento e suporte aos hóspedes, garantindo uma experiência positiva durante a estadia.

Responsibilities

• Atender as solicitações dos hóspedes de forma eficiente e cortês.
• Fornecer informações sobre os serviços do hotel e as atrações locais.
• Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de maneira proativa.
• Colaborar com outras equipes para garantir a satisfação do hóspede.
• Manter registros precisos das interações com os hóspedes.

Requirements

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em hotelaria.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão.
• Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz.
• Conhecimento de idiomas adicionais é um diferencial.

Benefits

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Huneety A.I Salary Estimate
8,000,000 - 12,000,000 IDR per month