E-Commerce Marketing Executive - ประจำเกษตรนวมินทร์(ใกล้ตลาดปัฐฯ)
About this position
ตำแหน่ง E-Commerce Marketing Executive จะทำหน้าที่ประสานงานระหว่างทีมต่าง ๆ และลูกค้า เพื่อให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและครบถ้วน รวมถึงการทำงานร่วมกับทีมการตลาดเพื่อดำเนินแผนงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์และการตลาดของลูกค้า.
Responsibilities
• ประสานงานและแก้ไขปัญหาลูกค้า
• ทำหน้าที่เป็นตัวกลางประสานงานระหว่างทีมต่าง ๆ ในองค์กรและลูกค้า เพื่อให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและครบถ้วน
• ช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหาและติดตามสถานะการแก้ปัญหาอย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า
• ทำงานร่วมกับทีมการตลาด (Marketing Team)
• ร่วมมือกับทีมการตลาดเพื่อดำเนินแผนงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์และการตลาดของลูกค้า
• จัดทำรายงาน (Report) สรุปผลการดำเนินงานและอัปเดตสถานะงานให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
• จัดทำบรีฟสำหรับเนื้อพาคอนเทนท์และข้อมูลสินค้า
• จัดทำบรีฟสำหรับการออกแบบคอนเทนต์ที่เหมาะสมกับแคมเปญการตลาด รวมถึงเอกสารประกอบและข้อมูลสินค้าที่ครบถ้วนเพื่อสนับสนุนการขายและการโปรโมทสินค้า
• ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพของเนื้อหาให้สอดคล้องกับแนวทางการตลาดของแบรนด์
• ควบคุมยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมาย
• วางแผนและติดตามการขายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด พร้อมทั้งปรับปรุงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอคขายหากจำเป็น
• ประสานงานภายในทีมเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การขายและโปรโมชั่นตอบโจทย์ความต้องการของตลาด
• รักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน
• ค้นหาสินค้าใหม่และนำสนใจเพื่อเพิ่มความหลากหลายในการขายบนแพลดฟอร์ม E-Commerce
• จัดทำรายงาน (Report) สินค้าที่อยู่ในกระแสเพื่อติดต่อมาวางขายบนแพลตฟอร์ม
Requirements
• มีประสบการณ์การทำ E-commerce Marketing มาก่อน
• หากมีประสบการณ์ในสายธุรกิจ Health Care, Skin Care, อาหารเสริม จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความคิดสร้างสรรค์ มีความกระตือรือร้น ไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค
• มีทัศนคติที่ดี มีความยีดหยุ่นในการทำงาน
• มีทักษะการสื่อสารดี สามารถนำเสนอได้
• ติดตามเทรนด์ใหม่ ๆ อยู่เสมอ
• ใช้ TikTok เป็น ตัดคลิปสั้น ๆ ได้